Bahan ajar mata kuliah Manajemen Risiko dan Asuransi (ADBI4211) membahas mengenai risiko, cara pengelolaan risiko, asuransi dan segala unsurnya mulai dari manfaat asuransi, hal-hal yang dapat diasuransikan, prinsip-prinsip yang mengikat kegiatan perasuransian, sampai pada saluran pemasarannya.
Buku Manajemen Pemasaran Jasa ini terdiri dari sebelas bab yang mengandung berbagai unsur seperti definisi, strategi, dan berbagai kajian lainnya yang penting dalam bidang jasa. Perusahaan jasa bergerak di bidang pelayanan dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga menciptakan loyalitas pelanggan yang maksimal. Pemasaran jasa berbeda dengan pemasaran barang karena ja…